Política de Privacidade

A Bonjour Express é a loja online da Bonjour Estamparia, então, quando você faz uma compra por aqui, você nos fornece alguns dados pessoais para que possamos viabilizar seu pedido e entregar da forma mais rápida possível.

A Bonjour Estamparia é uma empresa inscrita no CNPJ 30.356.160/0001-39. Ficamos na Rua Vigário José Inácio 625 Salas 5, no Centro Histórico de Porto Alegre/RS.

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), descrevemos abaixo como seus dados são utilizados:

Quais dados são coletados ?

  • Nome e sobrenome
  • Tipo de pessoa (física ou jurídica)
  • CPF, caso pessoa física
  • CNPJ, caso pessoa jurídica
  • Endereço completo
  • Telefones
  • Forma de pagamento (cartão de crédito, pix ou boleto bancário)
  • Dados do cartão de crédito, caso seja essa a opção de pagamento escolhida
  • Notas do pedido, caso você desejar informar algum detalhe no seu pedido

Como estes dados serão utilizados ?

Seus dados serão utilizados para:

  • Entregar os produtos adquiridos
  • Processar o pagamento do seu pedido
  • Otimizar sua experiência de compra
  • Cumprir obrigações legais
  • Realizar eventuais processos de trocar e devoluções dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido
  • Enviar brindes ou oferecer eventuais benefícios
  • Fazer análises e pesquisa de mercado
  • Executar publicidade online direcionada

Armazenamento e segurança dos dados pessoais

Os dados são armazenados de forma segura em data centers no Brasil e no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Cuidamos ao máximo dos seus dados. Adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.

É importante dizer que nenhuma plataforma no mundo é 100% segura. Se você estiver com receio que seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato com nosso canal de atendimento para que possamos te ajudar 🙂

Cookies e tecnologias de monitoramento

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no nosso:

Cookies: são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Eles ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Mas não se preocupe! Um cookie não dá acesso a um computador ou revelar informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

Pixels: são partes do código JavaScript instalados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail. Tem a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos. São utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

Web beacon: é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam o nosso site, quais foram as páginas visitadas e quando isso aconteceu. Também podem coletar outros sites que foram visitados antes de nós, entre outras.

Menores de 18 anos

Qualquer pessoa menor de 18 anos poderá efetuar compras na Bonjour Express, desde que com o consentimento de seus representantes legais.